Renforcez votre satisfaction client grâce à Mailswap , la nouvelle solution de service client conçue pour vous.

Gagnez un temps précieux et optimisez vos coûts

*sans carte de crédit, pas d’engagement

L’application qui optimise désormais votre service après-vente en 1 clic !

Configuration simple et rapide

En 5 min, configurez votre compte Mailswap avec votre adresse e-mail sans aucune difficulté.

Tri et réponses automatiques

Mailswap utilise son Intelligence Artificielle pour trier automatiquement vos e-mails et y répondre en moins de 3 h.

Dossier client automatisé

Mailswap récolte en automatique les informations nécessaires au traitement des procédures les plus longues et crée un dossier client pour vous.

L’App ultime pour votre SAV disponible sur votre plateforme préférée

Comment Mailswap fonctionne ?

Découvrez la procédure détaillée étape par étape utiliser pour vous faire gagner du temps.

01.

Demande du client

02.

Création du dossier client et classement automatique

03.

Traitement automatique

04.

Analyse du dossier et réponse finale.

Comment Mailswap fonctionne ?

Découvrez la procédure détaillée étape par étape utiliser pour vous faire gagner du temps.

01.

Demande du client

02.

Création du dossier client et classement automatique

03.

Traitement automatique

04.

Analyse du dossier et réponse finale.

Commencer à utiliser Mailswap

Avec Mailswap, dites adieu à un travail chronophage et devenez un e-commerçant plus performant

Démarquez-vous dorénavant avec Mailswap

Regroupement et tri automatique des mails dans l’espace client Mailswap

Traitement et catégorisation automatique des mails grâce à l’IA de Mailswap

Réponses automatiques pour les procédures simples, à savoir : livraison, information, garantie.

Gain de temps et d’énergie

+3 H

De temps gagné quotidiennement

95 % des E-commerçants font ceci pour leur SAV

Consulte régulièrement ses e-mails

Tri manuel des e-mails en fonction de la nature des demandes

Répond à chaque e-mail un par un en consacrant en moyenne 60 secondes

Répond régulièrement à des demandes qui se ressemblent

Retard fréquent sur des dossiers

Insatisfaction client et perte de temps sur les tâches importantes de votre business.

-3 H

De temps perdu quotidiennement

+100 e-commerçants préfèrent et utilisent Mailswap. Et vous ?

Mailswap est la seule solution qui traite, répond à tous les mails en moins de 3 h et crée automatiquement des dossiers clients.

Automatisation

Focalisez-vous sur les aspects important de votre business et n’intervenez qu’en cas de nécessité.

Peu coûteuse

Économisez l’investissement à faire sur un agent ou une agence de service client. L’IA de Mailswap s’occupe de tout

Statistiques avancées

Obtenez une meilleure perception de la qualité de votre SAV grâce à des indicateurs clés. Par ailleurs, approfondissez votre connaissance interne de votre activité en analysant les retours clients.

Établissement d’une relation de confiance avec votre client

Personnalisez entièrement les réponses en y ajoutant votre logo et votre propre page de remerciement. Grâce à vos compétences avancées, vous pouvez également personnaliser le CSS des formulaires à remplir par vos clients.

Sauvés par Mailswap, ils en parlent…

Je m’occupe des commandes, Mailswap s’occupe à 80 % du reste

Étant donné que gérer un e-commerce est déjà assez difficile, je ne peux pas le luxe de perdre du temps. Mailswap est venu au moment où j’en avais besoin. Elle s’occupe de ma relation clientèle et moi de commandes. Cela m’aide énormément.

Mailswap est ma solution préférée

Même en pleine croissance, j’ai besoin de garder le contrôle de ma gestion client. Ma force, ce sont des réponses rapides et satisfaisantes à tous les besoins de ma clientèle. Mailswap me permet de leur apporter une réponse personnalisée en moins de 3 heures.

Une solution indispensable pour mon entreprise

Depuis que j'ai commencé à utiliser Mailswap, ma gestion des emails et de la relation client s'est considérablement améliorée. Grâce à cette application, je peux gérer efficacement les demandes, les questions et les problèmes de mes clients, ce qui me permet de leur offrir un service de qualité et de les fidéliser. Je recommande vivement Mailswap!

Divisez par 2 le nombre d’avis négatif sur votre boutique durant les prochains jours.

Clients satisfaits

Conversion optimale

30 réponses automatiques /mois offertes à vie pour tester Mailswap

Profitez maintenant de nos offres adaptées à vos besoins, pour être le prochain e-commerçant qui se démarque de ces concurrents.

Sans carte de crédit, sans d’engagement

Choisissez le pack qui vous convient le mieux

Populaire

1500/mois

150/mois

Basic

Free

Plus

30/mois

$0 à vie

$49.99/mois

$149.99/mois

Branding Avancé

Réponses automatiques

Rejoindre Mailswap
Rejoindre Mailswap
Rejoindre Mailswap

Rapport Mensuel & KPI clés

Intégration Facile

Templates 100% Customisables

Réponses Personnalisées

CRM sur-mesure : Creation de Fiche ClientsIntégration Facile

Free

$0 à vie

30 Réponses automatiques
/mois

Branding Avancé

Rapport Mensuel & KPI clés

Réponses Personnalisées

Templates 100%
Customisables

CRM sur-mesure : Creation
de Fiche Clients

Intégration Facile

Rejoindre Mailswap

Populaire

Basic

$49.99/mois

150 Réponses automatiques
/mois

Branding Avancé

Rapport Mensuel & KPI clés

Réponses Personnalisées

Templates 100%
Customisables

CRM sur-mesure : Creation
de Fiche Clients

Intégration Facile

Rejoindre Mailswap

Plus

$149.99/mois

1500 Réponses automatiques
/mois

Branding Avancé

Rapport Mensuel & KPI clés

Réponses Personnalisées

Templates 100%
Customisables

CRM sur-mesure : Creation
de Fiche Clients

Intégration Facile

Rejoindre Mailswap

Qu’attendez-vous pour rejoindre la ligue des e-commerçants qui s’intéressent vraiment à la satisfaction de leurs clients ?

Formule Free
Formule Basic
Formule Plus

*Augmentation de la satisfaction clients

Les résultats sont extraits de la moyenne des retours de nos clients.

Une question ? Des solutions

Essayer la démo
Comment configurer Mailswap ?
Mailswap est très simple à configurer. Pour laisser Mailswap s’occuper de votre SAV en automatique, il suffit de rentrer les informations liées à votre adresse email utilisé sur la page de contact de votre boutique. Pour plus d’informations merci de consulter notre page dédiée.
Pourquoi donner mon email ?
Lors de la configuration de Mailswap et pour simplifier au maximum l’utilisation de notre application, nous vous demandons une adresse email ainsi que le mot de passe associé. Nous avons besoin de ces informations pour recevoir les emails envoyés par vos clients et y répondre en votre nom comme si c’était vous.
Que va recevoir mon client ?
Mailswap se charge de répondre en votre nom (avec votre adresse email) en automatique (en moyenne en 3h) à vos clients. Ils recevront l’un des templates que vous avez défini dans la rubrique « Emails Personnalisés » en fonction de la demande initiale.
Comment personnaliser les templates envoyées ?
Mailswap permet de personnaliser intégralement les templates réponses utilisées pour répondre à vos clients. Par défaut, l’application répond avec des templates pré-définis. Mais nous conseillons vivement de personnaliser ces e-mails. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique « Emails personnalisés » de notre application. Vous pourrez redéfinir totalement le corps du mail envoyé. De plus, pour les procédures plus complexes, vous pouvez définir les informations que vous souhaitez récolter pour constituer un dossier client.

Connectez-vous à notre réseau professionnel sur LinkedIn et explorez de nouvelles opportunités.

Suivez-nous sur Twitter pour des actualités instantanées et des conversations dynamiques.

Découvrez notre monde captivant sur Instagram. Suivez-nous dès maintenant !

Rejoignez notre communauté active sur Telegram pour des discussions passionnantes et des mises à jour exclusives.

Restez informés de nos nouvelles fonctionnalités